Conversa de Elevador

Quando em 2.001 a crise econômica fez meu negócio de informática sucumbir, foi na verdade a oportunidade de eu mudar de área e desenvolver-me como coach. Foi também a semente para compartilhar a experiência de fazer uma radical mudança profissional em meio a uma turbulência econômica, como imagino que muitos enfrentam neste momento. Esta foi a intenção ao escrever o livro “Conversa de Elevador” cuja leitura espero contribuir para pessoas que passam por um momento difícil em meio à crise atual.

Ele fala basicamente sobre Marketing Pessoal baseado no desenvolvimento humano e tem muitos exemplos oriundos da crise de 2.001. Este é um bom momento para relembrar algumas idéias contidas no livro – os efeitos das crises econômicas são similares nas pessoas, suas carreiras e suas vidas, independente de quando ocorrem.

Em nenhum momento o Marketing Pessoal é tão relevante para o indivíduo quanto na crise. O retrocesso econômico atual irá colocar desafios às empresas e aos profissionais que podem fazê-los sucumbir vítimas de suas idéias sem sintonia com o mundo. Blogs, Twiiter, iPods, iPhones, QR Code, youtube e outras tecnologias mudaram o mundo, o conteúdo, o formato e a transmissão da informação. Conceitos de sustentabilidade, ética e globalização elevaram a barra do que é exigido das pessoas em toda parte. O consumo que desde a década de 1.950 tomou o lugar da escassez como drive econômico está sendo posto em xeque e deverá ser substituído por algo que ainda não sabemos, mas tomara ser mais substancial e consciente.

O que há de errado comigo? Pergunta comum que aflora a mente do profissional quando percebe que sua carreira não está deslanchando ou foi atingido em cheio pela crise. A gerência não veio, a promoção elevou a carga de trabalho, mas não o salário, sofreu um downgrade de cargo ou, o que é pior, foi demitido. É um momento de reflexão – raiva e frustração não vão ajudá-lo a encontrar um novo emprego. Ao olhar ao redor, evidentemente há a tendência de focar aqueles que estão muito bem. O Diretor, o amigo bem-sucedido nos negócios, o parente cuja carreira parece um mar de rosas, enfim, a sensação é de se estar no centro de uma explosão: todos estão se afastando, só eu estou parado (e chamuscado).

Quando nossa carreira para é em conseqüência de nós termos parado antes em outras esferas da vida profissional ou pessoal. Não nos atualizamos na velocidade demandada pelo mercado. Não percebemos os movimentos econômicos – subprime?. Não queremos nos envolver na política dentro da empresa. Quando nos damos conta, nosso desinteresse redundou no fato concreto: a carreira parou. É neste momento que a busca pelo sucesso começa a nos cobrar definições mais clara do que queremos. Afinal, o que é o sucesso? Trabalhar com afinco, ter uma vontade de ferro de subir na carreira, transformar-se em um super-homem corporativo sem medo de nada e capaz de suportar horas infinitas de trabalho, sem reclamar, sem sentir dor ou fome. Será isto?

Atualmente há um paradoxo nas empresas. Não são apenas os profissionais em organizações em dificuldades que estão sentindo o efeito do fracasso. Vemos pessoas em companhias muito bem-sucedidas, mas que se encontram frustradas. O sucesso empresarial está esmagando-as de tanto trabalho e cobrança por desempenho – e nada de reclamações, pois difícil está para quem foi demitido. E aquilo que parecia ser a terra prometida da gerência ou da diretoria, virou um verdadeiro inferno.

Na verdade a busca pelo topo da montanha tornou os caminhos congestionados e as pessoas um tanto cegas para outras oportunidades. É o momento de se repensar o sucesso de forma a criar o seu espaço no mundo corporativo. Novas empresas surgirão em resposta à crise, novos negócios e com eles novas oportunidades. A carreira de longo prazo parece ter se tornado um tormento para algumas pessoas que com seu pensamento fixo na empresa em que trabalham se esquecem de que, se não chegaram à gerência aos 40 anos, por exemplo, pode ser que sua experiência seja relevante para os novos players do mercado. Mas terão de arriscar. Afinal, o risco maior não é dar errado na tentativa de se obter sucesso, mas de permanecerem na situação em que se encontram sem perspectiva.

Para se evitarem estas paradas na carreira é importante o profissional pensar em ter primeiro um alto grau de desenvolvimento humano antes de sair à busca pelo seu sucesso. Na contração econômica, as pessoas mais elevadas têm mais recursos emocionais e de maturidade para suportar as dificuldades – há coisas que o dinheiro não compra (© Mastercard). Um desenvolvimento humano amplo que lhe permita ao longo do tempo criar um propósito para si e a partir dele conscientemente agir em busca do seu sucesso profissional. Antigamente somente estudar seria suficiente. A formatura era o ponto culminante. O restante seria aprendido através da experiência. Hoje, é evidente que não é mais assim. Seremos estudantes até o final de nossas vidas. Entretanto, adquirir conhecimento não é tudo. Nem sempre saber algo nos faz agir para resolver um problema. Por exemplo, 100% dos fumantes sabem que fumar faz mal à saúde. Nenhum deles entretanto para por ter este conhecimento. Por isto a importância de se interessar por outras áreas do desenvolvimento humano. Acessá-las entretanto não é uma tarefa linear. Ou seja, você não faz um passo-a-passo mas as vezes um desenvolvimento simultâneo de áreas tão distintas como: financeira, psicológica, física, mental e espiritual.

As pessoas e o mundo estariam em melhor situação se fossem alfabetizados financeiramente. Por isto sugiro em primeiro lugar interessar-se por conhecer as conseqüências financeiras de cada um de seus atos. Quando crianças, não precisamos nos preocupar com isto, pois nossos pais dão conta do recado. Muitas pessoas têm uma carreira difícil simplesmente porque não sabem o que fazer para se tornarem independente financeiramente. Gastam mais do que ganham. Não sabem investir e muito menos interpretar a economia e como ela afeta sua vida profissional. Não é surpresa que tantos estejam sofrendo muito com esta crise.

Outro aspecto importante é o preparo psicológico. Se você observar que não consegue fazer coisas que são relevantes para sua carreira, considere como possibilidade procurar um psicólogo. É normal nos sentirmos constrangidos em certas situações, como ter de falar em público, ou ser demitido, mas se uma simples reunião de feedback lhe causa transtornos, inclusive sintomas físicos como dores de cabeça ou estômago, talvez seja o momento de você procurar por auxílio profissional e resolver estas questões. Observe que mesmo pessoas bem-sucedidas têm problemas psicológicos. Não precisa ser assim se você interessar-se verdadeiramente em conhecer-se.

Será sua demissão uma oportunidade para rever seus horizontes? Sugiro que de tempos em tempos você faça um sabático. Isto é, reserve um período de descanso muito particular onde você interrompe sua rotina por alguns dias ou semanas. Lembre-se que somos “seres humanos” não “fazedores humanos”. Contemplação, meditação e momentos de quietude podem fazer grande diferença no seu desenvolvimento em especial para sua consciência e atenção.

Ter coragem para amadurecer a partir de uma aventura é também uma ação apropriada para seu desenvolvimento humano. A aventura é o percurso do herói. Nele a pessoa irá fazer provas e ficar presente a suas emoções de um modo muito profundo. Tão profundo que a fará perceber que não é mais criança mas sim um ser capaz de fazer frente a suas emoções e superá-las, ao mesmo tempo em que descobre fazer parte de algo muito maior chamado humanidade. Caminhos como o de Santiago de Compostela, ou agora o caminho do sol em São Paulo são bons inícios para quem deseja conhecer-se a partir da aventura.

Finalmente buscar a maturidade espiritual poderá levá-lo a ter condições de enfrentar os altos e baixos da vida profissional sem abater-se tanto. Às vezes você precisa de paz e tranquilidade, às vezes é você que deve ser capaz de transmiti-las aos demais. Não importa a religião, a doutrina ou sua crença. A que servir para você lidar com a transcendência humana é a mais apropriada.

A partir destas sugestões é altamente provável que você crie um propósito para si mesmo. Algo que seja inspirador para você e que possa ser transformado em alguma ação relevante para as outras pessoas. Um propósito é simplesmente a razão pela qual você deseja fazer algo. Não precisa ser necessariamente lógico, mas é ele que faz com que você adquira um significado para as demais pessoas, isto é uma história relevante. Por exemplo, Vanderlei Cordeiro de Lima nas olimpíadas de Atenas queria ganhar uma medalha na maratona. Liderava a corrida até quase seu final quando foi interrompido por um maluco que o agarrou. Sua conduta de persistir na prova o levou à medalha de bronze e a um lugar inspirador na história. Seu significado para nós é amplo: garra, determinação, integridade, persistência, entre outros.

O desenvolvimento humano é que lhe dá conteúdo. Mas isto não é tudo. Você precisa da embalagem. Infelizmente hoje vemos muitas pessoas sem conteúdo com belas embalagens - todos os executivos e políticos que nos meteram nesta confusão econômica provalvemente usam roupas de grife, carro do ano e sabem falar sobre vinhos com propriedade. Está na hora de mudarmos este jogo. Ou seja, fazermos com que pessoas bem preparadas se interessem em ocupar posições relevantes nas empresas, nos governos e no mundo. Portanto, é importante que além de se prepararem adequadamente, saibam operacionalizar seu marketing pessoal. Quando se fala sobre o tema em geral as pessoas torcem o nariz. Mas ele é fundamental para seu sucesso. Marketing Pessoal é toda ação que gera uma possibilidade de sucesso para a pessoa. Entretanto, toda ação onde se deseja vender algo, quer seja sua aptidão profissional (no caso de um empregado), um produto, um serviço ou mesmo uma idéia. A ação mais importante do seu marketing pessoal é falar. Sendo assim, faça tantos cursos de expressão verbal quanto puder. Ou então, ao menos grave-se falando para que possa verificar quais são suas deficiências de pronúncia, dicção ou mesmo concatenação de idéias. Aprenda também a vestir-se apropriadamente para o ambiente profissional. Afora exceções como por exemplo empresas de produtos para esportes radicais, o melhor é você copiar o visual dos locutores de telejornal. Ao mesmo tempo sóbrios, elegantes e na moda com estilo. Isto vale tanto para os homens quanto para as mulheres. Lembre-se que o objetivo de seu visual não é transmitir beleza, mas credibilidade.

Finalmente, o último e mais difícil elo do Marketing Pessoal: a conquista de uma pessoa de grande credibilidade. É ela que poderá indicar a você uma vaga em uma empresa para trabalhar, indicar seu produto ou serviço para seu público. Entende porque o Marketing Pessoal é fundamental em momentos de crise? O sucesso não é algo que você conquista. Ele é algo dado a você pelos outros. Especialmente pela pessoa de grande credibilidade. Por isto que o que normalmente as pessoas dizem do marketing pessoal, que é sua capacidade de vender-se, não corresponde à realidade. O que você vende é o seu propósito, isto é suas aptidões profissionais, seu produtos, seu serviço ou sua idéia traduzidos em uma frase marcante, relevante e inspiradora para os outros. Todavia, você não tem credibilidade para falar de si mesmo, precisa de alguém que o faça. Quem? A pessoa de grande credibilidade. Conquistá-la não é uma tarefa fácil mesmo que às vezes seja alguém que você conheça naturalmente, como um parente ou amigo. Mas principalmente se ela nunca o viu é provável que ao aproximar-se terá poucos instantes para dizer quem você é e o que pretende. Daí a importância de saber expressar-se. O ideal é que construa uma forma curta e curiosa para falar de si mesmo em poucas palavras. A isto no mundo corporativo chamamos de “Conversa de Elevador”. Por exemplo: “vendo dinheiro”, caso trabalhe em um banco, é uma forma interessante de falar sobre sua rotina. Como coach de executivos, quando estou diante de um público que não me conhece digo: “Transformo executivos em Pelés”. E você ? Qual o seu propósito ? Como você se declara ? Qual a sua Conversa de Elevador ?

Concluindo, é verdade que gostaríamos de ter um segredo que pudesse simplificar o desenvolvimento de nossa carreira rumo ao sucesso. Mas, é melhor você aceitar a complexidade da vida adulta, com especial atenção às diversas áreas do desenvolvimento humano. Aprimore-as, crie um propósito para si e conquiste as pessoas relevantes que possam ajudá-lo. Ninguém chega lá sozinho. E quando chegar lembre-se que você tornou-se uma pessoa de grande credibilidade frente a muitos e é uma boa idéia começar a interessar-se por outros e ajudá-los a chegar lá também.