Conversa de Elevador

O aspecto mais importante do marketing pessoal de qualquer indivíduo é a fala. Saber falar pode levá-lo ao sucesso que deseja e o oposto mantê-lo patinando numa carreira que progredirá lentamente ou de forma errática. A fala deve ser consciente tanto dentro da empresa quanto em eventos externos. Dentro da empresa é importante principalmente quando for participar de reuniões. Não entre numa sem saber qual o tema e principalmente se terá de falar. Em caso positivo, prepare o conteúdo de sua fala com o dobro do tempo disponível. Isto é, se você tiver 15 minutos para falar, tenha material para no mínimo 30 minutos. Se for falar por 1 hora, prepare no mínimo duas. Em suma mostre que você possui muito mais conhecimento do que está revelando e que está se utilizando do seu poder de síntese para comunicar-se com os demais participantes da reunião. Em eventos externos, como por exemplo encontros em câmaras de comércio, workshops e almoços com potenciais clientes, saiba apresentar-se. Isto é, tenha em mente qual o seu propósito e por que é relevante para a pessoa que está ouvindo. Para aprender a falar adequadamente, compre um gravador ou se possível uma câmara de vídeo e se grave falando. Observe suas palavras, como concatena as idéias, sua dicção e erros de português. Faça tantos cursos de oratória e expressão verbal quanto puder e vá a um fonoaudiólogo para corrigir sua dicção e pronúncia.

A definição de um propósito é fundamental para que sua fala possa progredir em uma conversa, por mais informal que seja. O propósito é basicamente uma declaração que descreve, se possível de forma inspiradora, o que você faz. Pode ser simplesmente uma seqüência de objetivos como: pretendo escalar o Aconcágua, depois o Kilimanjaro e finalmente o Everest. Ou um contexto amplo: sou um alpinista. O propósito tem de ser algo filmável, isto é imagine o que você faz e descreva do mesmo modo que um diretor de cinema explicaria o cenário a seus atores. Portanto quando você diz por exemplo que seu propósito é melhorar a vida das pessoas, na verdade ele não está sendo algo filmável. Mas quando diz: “meu propósito é divulgar o trabalho de outras pessoas através de palestras e encontros com executivos”, entende-se perfeitamente quais atos o preenchem. Os melhores propósitos são inatingíveis. São aqueles que o manterão tão ocupado que poderá trabalhar a vida toda para preenchê-los. Exemplo: “quero assegurar que os executivos brasileiros tenham formação internacional e o mesmo nível de seus pares americanos, europeus e asiáticos”. Ou “quero assegurar que crianças e adolescentes tenham oportunidades para uma vida de sucesso”.

Para que você seja ouvido logo que inicia uma conversa, em especial aquelas em que você precisa capturar a atenção do interlocutor logo de saída, crie uma “elevator speech” (conversa de elevador). Esta expressão significa que sua fala deve ser capaz de no tempo que um elevador leva para ir do térreo ao andar de destino, prender a atenção de seu ouvinte. Caso isto aconteça ele irá conceder-lhe mais alguns minutos para que fale, caso contrário, a conversa estará encerrada. A Conversa de Elevador é criada transformando-se seu propósito numa fala interessante, curiosa e que gere motivos para perguntas. Deve ser algo extremamente breve como os exemplos a seguir:

Para quem trabalha em banco: “vendo dinheiro”. De fato, quem trabalha em banco pode afirmar que vende dinheiro, pois este é o negócio do banco. Mas é uma forma curiosa de se descrever sua atividade - tanto assim que você provavelmente leu o artigo por causa deste título.

Quem trabalha com automóveis também pode iniciar uma fala com “coloco rodas em pessoas”. E evidentemente que você não vende passagens aéreas mas “coloca as pessoas em pé de igualdade com os pássaros”. Enfim, seja criativo e não tenha medo de no momento oportuno revelar seu propósito a partir dessas expressões curiosas.

O que eu faço no treinamento de executivos? “Transformo executivos em Pelés”, é claro!

E você? O que fala? Qual o seu propósito? Qual a sua Conversa de Elevador?